Cukiernia Manon z siedzibą we Wrocławiu (zwana dalej „Cukiernią”) przykłada ogromną wagę do ochrony danych osobowych swoich klientów. Niniejsza Polityka Prywatności określa, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i chronimy dane osobowe użytkowników korzystających z naszego sklepu internetowego.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Atelier Cafe Wrocław, z siedzibą we Wrocławiu, przy pl. Uniwersytecki 9/13, 50-137, NIP: 8982293113, kontakt: info@cafemanon.com, +48 575 549 663.
2. Zakres zbieranych danych osobowych
Podczas korzystania z naszego sklepu internetowego zbieramy następujące dane osobowe:
- Imię i nazwisko,
- Adres e-mail,
- Numer telefonu,
- Adres dostawy (ulica, kod pocztowy, miasto),
- Dane do faktury (jeśli wymagane),
- Adres IP.
3. Cel przetwarzania danych osobowych
Zbierane dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
- Realizacja zamówień: Przetwarzanie i realizacja zamówień składanych przez klientów (w tym dostawa zamówionych produktów),
- Obsługa płatności: Przetwarzanie danych niezbędnych do dokonania płatności online,
- Komunikacja: Kontakt z klientem w sprawie realizacji zamówienia, zgłoszeń lub reklamacji,
- Marketing: Przesyłanie informacji o promocjach, nowościach i ofertach (za zgodą użytkownika),
- Zgodność z przepisami prawa: Prowadzenie dokumentacji księgowej, wystawianie faktur, a także dochodzenie ewentualnych roszczeń.
4. Podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:
- Zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – np. zgoda na przesyłanie informacji marketingowych,
- Niezbędności przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – np. realizacja zamówienia,
- Prawnych zobowiązań administratora (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. prowadzenie księgowości,
- Prawnie uzasadnionych interesów administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – np. dochodzenie roszczeń.
5. Udostępnianie danych osobowych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom:
- Firmy kurierskie i dostawcze – w celu dostarczenia zamówionych produktów,
- Dostawcy usług płatniczych – w celu realizacji płatności online,
- Biura księgowe – w celu prowadzenia dokumentacji księgowej,
- Organy ścigania lub organy państwowe – jeśli będzie to wymagane przepisami prawa.
6. Przechowywanie danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji zamówień, prowadzenia działań marketingowych oraz spełnienia wymogów prawnych (np. księgowość). Po tym okresie dane zostaną usunięte lub zanonimizowane.
7. Prawa użytkowników
Każdy użytkownik ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych,
- Sprostowania nieprawidłowych danych,
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- Ograniczenia przetwarzania danych,
- Przeniesienia danych,
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,
- Wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych (jeśli przetwarzanie odbywało się na podstawie zgody).
W celu skorzystania z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem: info@cafemanon.com
8. Bezpieczeństwo danych osobowych
Dbamy o odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzania Twoich danych osobowych. Wprowadziliśmy zabezpieczenia, które chronią dane przed dostępem osób nieuprawnionych, ich utratą, zniszczeniem lub nieautoryzowaną modyfikacją.
9. Pliki cookies
Nasz sklep internetowy używa plików cookies w celu poprawy działania strony, analizowania ruchu na stronie oraz dostosowywania treści reklamowych.
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualizacje będą publikowane na naszej stronie internetowej.
11. Kontakt
Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące ochrony danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem: info@cafemanon.com lub telefonicznie pod numerem: +48 575 549 663